Ez a fránya covid-19 mizéria. Most már majdnem vége van. Vége van? Senki nem tudja. Az azért elmondható, hogy a kezdeti ijedtségnek vége és két hónap után végre kiszabadulhatnak az emberek az utcákra. Jöhet a Kánaán (?)

Neked volt koronás ismerősöd? Egyáltalán, hogy élted meg az elmúlt 70 napot? (írd le kommentben!)

Nálunk nagyon vegyes volt a kép. Márciusban jó volt a forgalom. A cipőrendelések száma épp szolid rekordokat döntött mikor is 13-án, pénteken este bejelentették azt a bizonyos kijárási megszorítást, ahol családok tízezrei pislogtak egymásra a tv-jük előtt, hogy hétfőtől akkor hogy is lesz? "Luca még csak 2 éves, a mama amúgy sem vigyázhat rá és Marci is itthon lesz, mert bezárt az iskola. Londont hétfőn hívni kell mert a meeting az meeting, legfeljebb pelenkázok egyet közben. A ház ura is homeoffice-ban? Vagy kirúgják? Mit eszünk? Lesz egyáltalán étel-kiszállítás?" Ilyen és ehhez hasonló gondolatok zúgtak mindenfelé: ilyenkor nem a felsődhöz legjobban illő cipő megtalálása a prioritás. 

Ez meg is látszott a webes forgalmakon. Nem csak nálunk. Majd minden szegmens befékezett. A lassítást mi felkészülésre fordítottuk. Fertőtlenítők és kesztyűk érkeztek bázisunkra: átálltunk a sterilhez közelítő csomagolásra. Hogy lehet egy cipős dobozt higiénikusan a futártasakba helyezni? Nem is olyan egyszerű. Kesztyű fel, Dettol spray a kézre, összedörzsöl, maszk az arcra, doboz a kézbe, zacskó nyit.... Macera. (videó itt) Viszont az ügyfelekért tényleg meg akartuk tenni azt a lépést, hogy minimalizáljuk a lehetőséget. Mindemellett tudtuk, hogy 99%-ban lehetetlenség, hogy a raktárunkból kiszedett áru vigye a koronát tovább. 1%? Jó, vágjunk ebből is! 

Sőt, elszeparáltan maszkot csomagoltunk a küldeményekbe (tanácsadónk javaslatára), hogy ezzel is segítsük a terjedés elleni küzdelmet és hogy ügyfeleink érezzék, törődünk velük.

Aztán megérkezett április. Az emberek megnyugodtak kissé és sokan rájöttek, hogy nem tudnak korzózva költekezni most egy ideig, de azért mégis kellene az a plazma, sövényvágó, nyári gumi és - a nekünk oly kedves - cipő. Egekbe ugrott a borgo.hu forgalma. Olyan idős emberek is bejelentkeztek hozzánk, akiknek mi mutattuk meg, hogyan kell rendelni, mert nekik ez volt az ELSŐ vásárlásuk online az életükben! 

Soha nem volt ekkora hatékonysága az online vásárlási kultúra terjedésének korábban. "Rekordsokan" ébredtek rá: jé, ez működik!

(A fehér, a piros és fekete sneakerek mentek a legjobban: https://www.borgo.hu/allnewsneaker.html)

Kétnaponta rendeltünk új készletet, hogy tartani tudjuk a lépést. Méghozzá úgy pörgött fel az összes folyamat, hogy közben az ügyfél-elégedettségi ráta is nőni tudott. Kicsit meggörbültünk közben a sok munkától, de félig vigyorogva jöttünk be reggelente, hisz tudtuk, nekünk legalább nincsenek foglalkoztatási problémáink.

Majd jött a papucs-őrület: https://www.borgo.hu/allpapucsszandal.html

Mivel sok kőbolt visszamondta a megrendeléseit, mi óriási készletekből válogatva szolgáltuk ki a "megnégyzetesedett" igényeket.

Nem, nem vagyunk hálásak a covidnak, hogy jobbak lettek a számaink. Sőt, reméljük, lassan visszaáll a rend és nem jön második hullám, hisz a szumma GDP lényegesebb, mint az hogy a webshopok kaszáljanak egy rövid ideig.

"Te meg covid, húzz el plíz örökre - az összes mutációddal együtt!"